KTX역 휠체어 대여 서비스란?
KTX를 포함한 주요 철도역에서는 교통약자와 어르신, 일시적으로 보행이 불편한 이용객을 위해 무료 휠체어 대여 서비스를 제공하고 있습니다. 이 서비스는 한국철도공사(코레일)에서 운영하며, 전국 주요 KTX역에서 쉽게 이용할 수 있습니다.
.png)
📌 휠체어 대여 대상자
-
보행이 어려운 장애인 고객
-
고령자(어르신) 고객
-
다리 부상 등으로 일시적으로 거동이 불편한 고객
-
임산부 등 장시간 이동이 어려운 고객
📌 KTX역 휠체어 대여 방법
-
역 안내센터 방문
-
KTX역 대합실 또는 맞이방에 위치한 안내센터에서 신청할 수 있습니다.
-
역무원에게 신분증 제시 후 간단한 대여 절차를 거칩니다.
-
-
사전 예약
-
일부 주요역(서울역, 용산역, 부산역, 대전역 등)에서는 철도고객센터(1544-7788) 또는 코레일톡 앱을 통해 휠체어 사전 예약이 가능합니다.
-
예약 시 도착역에서도 연계하여 서비스를 받을 수 있습니다.
-
-
대여 및 반납
-
휠체어는 역 구내에서 무료로 사용할 수 있으며, 열차 탑승 시에도 역무원의 지원을 받을 수 있습니다.
-
도착 후 도착역 안내센터에 반납하면 됩니다.
-
📌 휠체어 지원 서비스 범위
-
역 구내 이동 지원 : 매표소, 대합실, 화장실, 승강장 이동 시 지원.
-
열차 탑승 지원 : KTX 차량의 휠체어석 안내, 승하차 시 리프트 지원.
-
환승 안내 : 다른 열차나 교통수단으로 환승 시 역무원이 함께 이동 지원.
📌 주요 KTX역 휠체어 대여 가능 여부
-
서울역 : 대합실 안내센터에서 대여 가능, 휠체어석 탑승 지원.
-
용산역 : 사전 예약 가능, 리프트 보유.
-
부산역 : 도착역 안내와 연계 서비스 가능.
-
대전역, 동대구역 : 휠체어 다수 보유, 고객센터 연결.
-
광주송정역, 목포역, 포항역 : 지역 고객 지원 서비스 운영.
📌 KTX 휠체어 대여 시 유의사항
-
사전 예약 권장 : 성수기나 명절에는 휠체어 수량이 부족할 수 있으므로 미리 예약하는 것이 좋습니다.
-
무료 서비스 : 모든 KTX역 휠체어 대여는 무료로 제공됩니다.
-
열차 내 좌석 예약 : 휠체어 이용 고객은 KTX 내 ‘휠체어석’을 예약할 수 있습니다.
-
리프트 지원 확인 : 모든 역이 리프트를 보유한 것은 아니므로, 사전 문의를 통해 확인하세요.
📌 코레일 고객센터 안내
-
전화 : 1544-7788
-
모바일 앱 : 코레일톡 (예약 및 서비스 신청 가능)
-
웹사이트 : www.letskorail.com
📌 마무리
KTX역 휠체어 대여 서비스는 단순한 이동 편의를 넘어, 교통약자의 안전한 여행과 이동권 보장을 위한 제도입니다. 필요할 때 망설이지 말고 안내센터에 요청하세요. 특히 장거리 여행이나 가족 동반 이동 시 큰 도움이 됩니다.
